Asiakaspalvelukoordinaattori
Luotettava tietopalvelukumppani rakentamisen elinkaaressa
Rakennustieto Oy on rakentamisen tietopalvelujen johtava kumppani Suomessa. Kehitämme digitaalisia palveluita ja tuotamme asiantuntijatietoa, joka tukee päätöksentekoa rakennetun ympäristön koko elinkaarella. Meillä pääset vaikuttamaan siihen, miten Suomessa rakennetaan - luotettavalla ja ajantasaisella tiedolla, kestävästi, tehokkaasti ja vastuullisesti.
Etsimme asiakaspalvelutiimiimme vakituiseen työsuhteeseen palvelualtista ja täsmällistä
ASIAKASPALVELUKOORDINAATTORIA
Tehtävässäsi vastaat asiakaspalveluun tuleviin kysymyksiin, opastat ja koulutat asiakkaita palveluiden käytössä, sekä avaat palveluita asiakkaiden käyttöön, kirjaat tilauksia tilausjärjestelmään, hoidat asiakaslaskutusta ja ylläpidät asiakasrekisteriä. Lisäksi vastaat asiakastukisivuston ajantasaisuudesta ja päivität sisältöä asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Osana asiakastyötä tunnistat asiakkaiden tarpeita ja ohjaat heitä sopivien Rakennustiedon palveluiden pariin.
Olet etsimämme henkilö, jos sinulla on kokemusta asiakasrajapinnassa työskentelystä. Tehtävä sopii sosiaaliselle asiakaspalvelun ammattilaiselle, jota tarkkuutta vaativat rutiinit eivät pelota.
Sinulla on positiivinen palveluasenne, asiakaslähtöinen ja järjestelmällinen työskentelytyyli sekä hyvät ongelmanratkaisu- ja tiimityötaidot. Olet kiinnostunut kiinteistö- ja rakentamisalasta.
Koulutukseltasi olet esim. tradenomi tai sinulla on tehtävään muuten soveltuva koulutus. Hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito on tehtävässä tarpeen. Erilaisten asiakkuudenhallintajärjestelmien tuntemus on työssä eduksi.
Miksi meille?
Rakennustiedossa teet merkityksellistä työtä rakennetun ympäristön laadun ja kestävyyden edistämiseksi. Toimintamme perustuu luotettavaan tietoon, osaamisen jatkuvaan kehittämiseen ja arvostavaan yhteistyöhön alan keskeisten toimijoiden kanssa.
Pienen ja asiantuntevan organisaation ansiosta työyhteisö on tiivis, päätöksenteko sujuvaa ja oma asiantuntijuus näkyy aidosti. Tarjoamme työtilat Helsingin keskustassa, kilpailukykyiset edut kuten kattavat työterveyspalvelut, lounas- ja virike-edun.
Tule mukaan luomaan kestävää rakentamista! Jätä hakemuksesi ja CV:si palkkatoiveineen urasivustomme kautta 29.3.2026 mennessä. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja etenemme haussa heti sopivan henkilön löydyttyä.
Lisätietoja tehtävästä antaa tiimipäällikkö Elisa Holopainen elisa.holopainen@rakennustieto.fi tai puh 045 773 10306, tavoitettavissa tiistaisin ja torstaisin klo 13–15.
- Osasto
- Asiakaspalvelu
- Sijainnit
- Helsinki
- Etätyömahdollisuus
- Väliaikainen etätyö
Helsinki
Miksi työskennellä meillä?
-
Merkityksellinen työ
Meillä saa aidosti toimia kiinteistö- ja rakentamisalan näköalapaikalla alan asiantuntijoiden kanssa!
-
Työkaverit
Pienessä organisaatiossa työkaverit tulevat tutuiksi ja yhteistyön kynnys on matala.
-
Sijainti
Toimistolle pääsee helposti! Toimitilamme sijaitsevat Helsingin ydinkeskustassa Kampissa hyvien kulkuyhteyksien päässä. Käytössämme on laaja etätyömahdollisuus.
-
Työajat
Työ ja vapaa-aika on meillä tasapainossa! Viikoittainen työaikamme on 36 h 15 min, mikä on vähemmän kuin alalla keskimäärin. Palkallisia vapaapäiviä ovat meillä myös vappuaatto ja uudenvuodenaatto.
-
Palkka ja edut
Tarjoamme asiantuntijoillemme kilpailukykyisen palkan. Meillä saa lounas- ja virike-edun, työsuhdepyörän sekä kattavat työterveyspalvelut.
Näin työskentelemme
Työskentelyämme kuvastaa niin yksilö- kuin tiimityöskentely sekä tiivis yhteistyö alan asiantuntijoiden kanssa.
Meillä saa työn luonteen mukaisesti tehdä niin läsnä- kuin etätyötä. Toimistollamme Kampin Voimatalossa on työtilaa jokaiselle ja mahdollisuus tavata kollegoita.
Tapaamme säännöllisesti koko työyhteisön voimin niin virallisissa kokouksissa kuin vapaamuotoisemmilla kahvihetkillä. Varsin kompaktissa työyhteisössä kollegat tulevat tutuiksi.
Meillä toimii aktiivinen vapaa-ajankerho Ritsa, joka järjestää työntekijöille vuoden mittaan rentoa ja mukavaa ajanvietettä työn vastapainoksi.
Rakennustieto Oy yrityksenä
Rakennustieto Oy on luotettava tietopalvelukumppani rakentamisen elinkaaressa. Arvoa tuovalla, ajantasaisella tiedolla mahdollistamme kestävästi rakennetun ympäristön. Rakennustieto Oy kuuluu RTS-konserniin, jonka omistaa Rakennustietosäätiö RTS sr.